Gweminar

Sicrhau bod pob clic yn cyfrif:

Creu profiad cadarnhaol i gwsmeriaid
Dydd Mawrth 15 Medi | 10.00am – 11.00am

Archwilio sut y gall presenoldeb digidol lunio profiad cwsmeriaid.

Pan fydd cwsmer posibl yn darganfod eich busnes, beth sy’n digwydd nesaf?

O ryngweithio ar y cyfryngau cymdeithasol am y tro cyntaf, hyd at eich gwefan, y profiad prynu a thu hwnt, mae pob pwynt cyswllt yn siapio a ydyn nhw’n dewis prynu, ac a ydyn nhw’n dod yn ôl.

Ymunwch â’r Hyfforddwr Lles Digidol a Chyfryngau Cymdeithasol Sam Flynn, ochr yn ochr â Small Business Britain a BT, i archwilio sut y gall pob pwynt cyswllt digidol lunio profiad y cwsmer.

Byddwn yn edrych ar sut mae gwelededd, cysondeb, ymddiriedaeth a phrofiad cwsmeriaid yn gweithio gyda’i gilydd i droi sylw yn gwsmeriaid, a chwsmeriaid yn fusnes sy’n dychwelyd.

Byddwch yn dysgu:

• I gydnabod y pwyntiau cyswllt digidol sy’n dylanwadu ar p’un a yw rhywun yn dewis prynu gennych chi
• Sut i feithrin gwelededd, cysondeb ac ymddiriedaeth ar draws eich presenoldeb ar-lein
• Ffyrdd ymarferol o greu profiad cwsmeriaid gwell sy’n annog pobl i brynu – a dod yn ôl

COFRESTRWCH YMA